У вас есть свой собственный веб-сайт? Ну, конечно же, есть!

Сейчас не иметь веб-сайта уже не то, что неприлично, а даже экономически нецелесообразно. На дворе 21 век, и многие партеры и клиенты просто не будут воспринимать вас всерьез, если на вашей визитке не будет вашего электронного адреса и адреса вашего веб-сайта.

Сформировался уже даже некий «кодекс», которому должен соответствовать «настоящий корпоративный веб сайт»: он не должен быть расположен на бесплатном хостинге, доменное имя сайта должно быть «покупное», отражающее название фирмы или род ее деятельности, а снизу — непременно имя дизайнера или дизайнерской фирмы, сваявшей дизайн вашего сайта, чтобы не дай бог не подумали, что дизайн был нарисован вашей секретаршей в промежутке между двумя чашками кофе.

Конечно, все перечисленное — это вещи чисто имиджевые, на суть дела не влияющие, но они совершенно необходимы, чтобы вас воспринимали как лицо соответствующего статуса. К примеру, на переговоры к серьезному зарубежному партнеру вы можете приехать и на бомбильских жигулях, пойманных на улице. Но вы ведь приедете на хорошем авто, соответствующем вашему статусу, не так ли? Даже если вам это авто придется выпрашивать у приятеля.

То же и веб-сайт. Сейчас для многих фирм сайт выполняет чисто имиджевые фукнции. Но при этом неизбежен момент, когда ему придется начать выполнять и практическую работу: стать местом рабочего взаимодействия с клиентами и партнерами, выполнять роли корпоративного СМИ, подвигать торговую марку, товары, услуги фирмы… И тогда встанет вопрос о том, каким образом привлекать посетителей на сайт.

В российском интернете уже давно сформировалась целая инфраструктура привлечения посетителей на сайты: через контекстную рекламу, через банерные сети, через социалки... Но сейчас речь пойдет о другом, о модном, о «поисковой оптимизации». Ведь самым правильным «посетителем» считается такой, который сам целенаправленно искал ваши товары, услуги, интересовался родом деятельности, которым вы занимаетесь, и благодаря этим поискам попал на ваш сайт. А ищет все это он чаще всего – на поисковых машинах.

Если ваша фирма занимается какой-нибудь уникальной деятельностью, которой мало кто занимается кроме вас — это прекрасно. Тогда ваш потенциальный клиент сразу же попадет с поисковой машины к вам.

А если вы продаете пластиковые окна, которые сейчас продают все? Зайдите для эксперимента на поисковую машину Гугль — и наберите в поисковой строке «хочу купить пластиковые окна». Вы получите триста пятьдесят тысяч ссылок на эту тему. Каким образом ваш клиент вычленит именно вашу ссылку из этой каши?

И вот тут-то, как только вы задумаетесь над этим вопросом, перед вами предстанут люди, которые называют себя «оптимизаторами». Они вам объяснят, что им ведомо некое тайное понимание логики работы поисковых машин, благодаря которому они сделают так, чтобы ссылка на ваш сайт выдавалась поисковой машиной прямо на первой позиции. Ну, по крайности, прямо на первой странице поиска. Не за бесплатно, конечно.

Если вы подумаете, что они жулики, — это не так. Эти тайные знания действительно существуют. Загвоздка здесь в другом. Тех, кто продает товар аналогичный вашему или предлагает аналогичные услуги, может быть очень много, и каждый из них может обратиться к оптимизаторам. А первая страница у поисковой машины одна, и она никак не сможет вместить всех, кто заплатил оптимизаторам. А оптимизаторам надо отработать взятые деньги. Все это ведет к оптимизаторским войнам, в которых используются не вполне чистоплотные, а зачастую и запрещенные приемы, дискредитация сайтов-конкурентов и их техническая девизуализация. В эти войны в качестве «третьих» участников включаются сами поисковые машины, которые, как правило, и выходят победителями, просто начиная игнорировать сайты, прибегшие к услугам оптимизаторов.

Все это приводит к тому, что приемлемая вначале по цене «оптимизация» обходится вам все дороже и дороже, вы подсаживаетесь на оптимизаторскую иглу, и, спустя какое-то время, вынуждены платить деньги уже не за то, чтобы ваш сайт был на первой позиции, а за то, чтобы поисковая машина просто «замечала» ваш сайт, не игнорировала его, как участника «оптимизаторских войн».

Выходов тут может быть два. Либо обращаться к нереально дорогим «оптимизаторам экстра класса», которые находят общий язык не только с поисковыми роботами, но и их хозяевами. Либо попробовать самостоятельно поработать со статисткой посещений своего сайта, чтобы понять какие просчеты допущены в его структуре и содержании, мешающие привлечению нужных посетителей. Иногда достаточно только устранить эти просчеты, чтобы нужные посетители пошли на ваш сайт без какой-либо дополнительной оптимизации.

Итак, в качестве экспериментального возьмем сайт небольшого инернет-магазина, торгующего фотопаппаратурой. Для дополнительного привлечения покупателей, владельцы магазина создали на сайте информационные разделы, рассказывающие о технологиях фотосъемки и обработки снимков и открыли форум. Название сайта, дабы не рекламировать его разглашать не будем, оно для наших целей не существенно.

Начнем с того, что изучим общую статистику посещений. Для этого щелкаем по ссылке «динамика посещения». Видим график посещаемости нашего сайта. Ничего особенного, обычный график, с обычными провалами по посещения по выходным. Но одно радует. Каждый день примерно пять процентов посетителей добавляют сайт в закладки браузера. Значит, он заинтересовал их. Если посетитель заинтересовался сайтом, значит он намерен сюда вернуться. К возвратившимся будут добавлять новые посетители. Посещаемость должна расти. Но она у нас почему-то не растет. Почему?

Посмотрим, какие разделы сайта привлекают наибольшее количество посетителей. К нашему удивлению, мы видим, что одна страничка собрала посетителей больше, чем целые разделы. Что же это за страница? На ней — информация о проходящей фотовыставке. На первый взгляд странно, но проверочный поиск по поисковым машинам показывает, что в Интернете практически отсутствуют страницы, где была бы собрана информация о проходящих фотовыставках. Вот он, информационный вакуум. Если мы создадим на сайте выставочный раздел, мы можем привлечь профильных посетителей. А если воспользуемся услугами оптимизаторов, то дадим им задание «оптимизировать» в первую очередь именно этот раздел.

Смотрим дальше. Какие страницы нашего сайта наименее интересны для посетителей. Это можно узнать в разделе «Точки выхода». Точки выхода — это страницы, которые настолько разочаровали посетителя, что он покинул сайт. И вот тут — удивительное дело. Оказывается, что посетители уходят со страниц, на которых описываются фотокамеры и аксесуары. Удивительное дело. Казалось бы, эти страницы должны привлекать посетителей в первую очередь. Но, по здравому рассуждению все становится понятным — здесь нет никакой информации, которой бы не было бы на других сайтах.

Вывод: либо сворачивать этот раздел, чтобы не разочаровывать посетителей (что проще), либо расширить его и помещать здесь какой-то уникальный контент (что сложнее — но правильнее). Если будем обращаться к оптимизаторам, этот раздел «оптимизировать» не будем, зачем нам сталкиваться лбами с кучей таких же страниц на других сайтах.

Интересно, а что скрывается за ссылкой «точки входа»? Это страницы, начиная с которых посетители знакомятся с нашим сайтом. Что нам может дать эта информация? Мы видим, что только 20 процентов посетителей начинают знакомство с первой страницы, а остальные сразу попадают в интересующие их разделы сайта. То есть — знают куда идут и зачем. Это очень неплохо. Значит, посетители заходят либо по ссылкам с других сайтов, либо с поисковых машин. Наш сайт неплохо известен в Интернете и постоянный приток новых посетителей нам обеспечен.

Давайте посмотрим, по каким же поисковым фразам попадают посетители на наш сайт. Ничего неожиданного здесь нет. Посетители в основном попадают на наш сайт, вводя в поисковых машинах названия разных камер. Что, в общем-то, и соответствует нашим ожиданиям.

Но — любопытный феномен. Посетители попадают через поисковые машины на наш сайт прямиком на страницы с описанием фототехники, и с этих же самых страниц они с нашего сайта и уходят. Пришел — увидел — и ушел.

Вот оно — слабое звено. И именно с него, а не с поисковой «оптимизации» нам надо начинать. Нанимать журналистов, чтобы они писали о камерах такие тексты, которых не было бы ни у кого. Чтобы люди, попав на страницы с этими текстами, задерживались и никуда не уходили. А уж тогда, если им приспичит сделать покупку-онлайн — они ее сделают именно у нас. И нужно ли будет тогда что-то вообще «оптимизировать» это вопрос.

На этом можно остановиться. Анализ статистики скрывает много замечательных возможностей. Можно посмотреть из каких стран и регионов заходят к вам посетители, какие сайты упоминают про вас и в каком контексте… можно узнать много чего. А уж что можно сделать просто проанализировав статистику, мы только что видели.